Privacybeleid | Lorendita

1. Inleiding

Lorendita, gevestigd te Karacadreef 9252, 9742GT Rockanje, Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.

Wij hechten grote waarde aan de bescherming van uw privacy en de veiligheid van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we deze verzamelen en hoe we deze gebruiken. Daarnaast informeren we u over uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten en producten van Lorendita, inclusief onze website, cursussen en andere diensten.

2. Welke gegevens verzamelen wij

Lorendita verzamelt verschillende soorten persoonsgegevens, afhankelijk van de diensten die u gebruikt. Hieronder vindt u een overzicht van de gegevens die wij kunnen verzamelen:

Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres
Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld)
Cursusinformatie: inschrijvingen, voortgang, resultaten, certificaten
Betalingsgegevens: bankrekeningnummer, factuurgegevens
Communicatie: e-mails, chatberichten, feedback
Websitegebruik: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, bezochte pagina's, klikgedrag
Marketingvoorkeuren: nieuwsbriefabonnementen, interessegebieden

3. Hoe verzamelen wij gegevens

Wij verzamelen persoonsgegevens op verschillende manieren:

Direct van u: wanneer u zich inschrijft voor een cursus, een account aanmaakt, contact met ons opneemt of een formulier invult op onze website.
Automatisch: wanneer u onze website bezoekt, via cookies en vergelijkbare technologieën.
Van derden: wij kunnen informatie ontvangen van partners, sociale mediaplatforms of andere openbare bronnen.

4. Waarom wij gegevens verzamelen

Lorendita verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het uitvoeren van overeenkomsten en het leveren van onze diensten
Het verwerken van betalingen
Het versturen van informatie over onze cursussen en diensten
Het beantwoorden van vragen en het bieden van klantenservice
Het verbeteren van onze website en diensten
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
Het beveiligen van onze systemen en het voorkomen van fraude

5. Rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

Uitvoering van een overeenkomst: wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent.
Wettelijke verplichting: wanneer de verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Gerechtvaardigd belang: wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen of die van een derde.
Toestemming: wanneer u toestemming heeft gegeven voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor een of meer specifieke doeleinden.

6. Bewaartermijnen

Lorendita bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

Accountgegevens: zolang u een actief account heeft en tot 2 jaar na de laatste activiteit.
Cursusinformatie: tot 7 jaar na afronding van de cursus (voor certificeringsdoeleinden).
Financiële gegevens: 7 jaar (wettelijke bewaartermijn voor belastingdoeleinden).
Communicatie: tot 2 jaar na het laatste contact.
Marketinggegevens: tot intrekking van uw toestemming of tot 2 jaar na het laatste contact.

7. Delen van persoonsgegevens met derden

Lorendita deelt uw persoonsgegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst, om te voldoen aan een wettelijke verplichting, met uw toestemming of wanneer we daar een gerechtvaardigd belang bij hebben.

Wij kunnen uw gegevens delen met de volgende categorieën ontvangers:

Dienstverleners: IT-providers, betalingsverwerkers, e-mailproviders
Onderwijspartners: docenten, exameninstanties
Overheidsinstanties: wanneer wij wettelijk verplicht zijn om gegevens te verstrekken

Met alle partijen die toegang hebben tot uw gegevens sluiten wij een verwerkersovereenkomst om de beveiliging van uw persoonsgegevens te waarborgen.

8. Cookies en vergelijkbare technologieën

Lorendita gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om de website te laten functioneren, het gebruik te analyseren en uw ervaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt.

Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

Noodzakelijke cookies: deze zijn essentieel voor het functioneren van de website.
Analytische cookies: deze helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken.
Functionele cookies: deze onthouden uw voorkeuren en verbeteren uw gebruikerservaring.
Marketing cookies: deze worden gebruikt om advertenties relevanter te maken.

U kunt uw browserinstellingen aanpassen om cookies te weigeren of om een melding te krijgen wanneer er cookies worden geplaatst. Het uitschakelen van cookies kan echter invloed hebben op de functionaliteit van onze website.

9. Uw rechten

Als betrokkene heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage: u heeft het recht om inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken.
Recht op rectificatie: u heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren.
Recht op vergetelheid: u heeft het recht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen in bepaalde omstandigheden.
Recht op beperking van de verwerking: u heeft het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens tijdelijk stop te zetten.
Recht op dataportabiliteit: u heeft het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen.
Recht van bezwaar: u heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
Recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming: u heeft het recht om niet onderworpen te worden aan een besluit dat uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking.

Om gebruik te maken van deze rechten kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit privacybeleid.

10. Beveiliging van persoonsgegevens

Lorendita neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Deze maatregelen omvatten onder andere:

Versleuteling van gevoelige gegevens
Beveiligde verbindingen (SSL/TLS)
Toegangscontroles en authenticatieprocedures
Regelmatige beveiligingsaudits en updates
Training van medewerkers op het gebied van gegevensbescherming

11. Wijzigingen in het privacybeleid

Lorendita kan dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd. We raden u aan om regelmatig ons privacybeleid te raadplegen, zodat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen.

Belangrijke wijzigingen zullen we ook aankondigen via e-mail aan gebruikers van wie we een e-mailadres hebben.

12. Klachten

Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op. We helpen u graag verder. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming.

13. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

Lorendita
Karacadreef 9252
9742GT Rockanje
Nederland
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31(0)6 53018791